Aviso legal

Estas condiciones regulan el uso de las páginas públicas de esta web (las que no requieren acceso con enlace privado o clave). Al navegar por ella las aceptas. El uso del servicio de reclamación se rige además por la hoja de encargo que firmas antes de cualquier actuación.

Puedes usar los contenidos para informarte y para gestionar tus propias reclamaciones. No está permitido copiarlos o reutilizarlos con fines comerciales, extraerlos de forma automatizada, intentar acceder a zonas o datos ajenos, ni usar la web de forma que perjudique su funcionamiento. Los textos, diseños, programas y marcas pertenecen al titular o a sus licenciantes (Real Decreto Legislativo 1/1996, de Propiedad Intelectual).

Los contenidos de la web, los cálculos y las comprobaciones automáticas son información general y orientativa. No constituyen asesoramiento jurídico ni crean una relación abogado-cliente. Esa relación nace solo cuando aceptas la hoja de encargo y, desde entonces, cada actuación se revisa y se firma por abogado colegiado.

Las herramientas gratuitas (calculadora de intereses, comprobación del MASC, comprobación de la factura) aplican reglas generales a los datos que introduces. Su resultado no garantiza el cobro ni obliga a aceptar el encargo: la decisión de tramitar un caso se toma siempre tras una revisión jurídica.

• Servicio dirigido a empresas y profesionales para reclamar deudas derivadas de su actividad. No se presta a consumidores como acreedores ni se reclaman deudas a consumidores.
• Los recordatorios automáticos se envían en nombre del cliente con una plantilla revisada jurídicamente y no constituyen requerimiento jurídico.
• El requerimiento, el MASC, el monitorio y el resto de escritos se revisan y firman por abogado colegiado. Cada actuación tiene precio cerrado y solo se realiza si el cliente la aprueba o la permiten las reglas que ha configurado.
• El encargo profesional se formaliza mediante hoja de encargo antes de la primera actuación jurídica.
• No se garantiza el cobro: el resultado depende de la solvencia y la conducta del deudor. Nos comprometemos con nuestros plazos de revisión y actuación.
• No se pagan ni se cobran comisiones por la derivación de clientes.

Los enlaces a webs de terceros (por ejemplo, el censo de letrados o el BOE) se incluyen por utilidad; no respondemos de su contenido ni disponibilidad. Puedes enlazar a esta web sin pedir permiso, siempre que no sugieras una relación o recomendación que no existe.

Procuramos que la web esté disponible y sea exacta, pero no respondemos de los daños derivados de interrupciones técnicas o del uso de la información general fuera de un encargo, en la medida en que la ley lo permita. La responsabilidad profesional derivada de un encargo se rige por la hoja de encargo.

Responsable

[Nombre y apellidos o razón social del titular] · info@legalnl.com

Qué datos tratamos

Datos de contacto y de representación del cliente; datos de su empresa; facturas, contratos y comunicaciones que nos aporta; datos del deudor (nombre, NIF, domicilio, contacto, importes y respuestas); datos de pago; y registros técnicos de uso y seguridad.

De dónde los obtenemos

Del cliente; del propio deudor cuando responde; de fuentes públicas (BOE, Registro Público Concursal, Registro Mercantil); de juzgados y del sistema LexNET en el curso de un procedimiento; y de gestorías o asesorías que dan de alta expedientes por encargo del cliente.

Para qué y con qué base

Prestar el servicio contratado (art. 6.1.b RGPD); cumplir obligaciones legales, fiscales y deontológicas (art. 6.1.c); reclamar la deuda al deudor y mantener la seguridad del servicio, por interés legítimo (art. 6.1.f); y, solo si las activamos, cookies o tecnologías de medición no necesarias, con tu consentimiento (art. 6.1.a).

Opiniones de clientes

Solo publicamos tu opinión si lo autorizas expresamente al enviarla, con tu nombre o de forma anónima, según elijas. Puedes retirar la autorización en cualquier momento escribiéndonos.

Deudores

Si eres el deudor: tratamos tus datos por cuenta de tu acreedor para reclamar una deuda (interés legítimo). Te informamos en la primera comunicación (art. 14 RGPD) y puedes oponerte o ejercer tus derechos en la dirección indicada.

Usamos inteligencia artificial para leer los datos de las facturas que subes, preparar borradores y clasificar las respuestas de los deudores. Sus resultados son propuestas: ningún escrito se envía sin revisión jurídica y no tomamos decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en un tratamiento automatizado (art. 22 RGPD).

El proveedor de IA (Anthropic) trata los datos por nuestra cuenta y, conforme a sus condiciones comerciales, no los usa para entrenar sus modelos. Puede conservarlos temporalmente por motivos de seguridad.

Contamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta con contrato de encargo: alojamiento y base de datos (Vercel, Neon), almacenamiento cifrado de documentos (Vercel Blob, en la Unión Europea), pagos (Stripe), envío de email (Resend), SMS y WhatsApp (Twilio) e inteligencia artificial (Anthropic). Algunos tienen sede o servidores en Estados Unidos; en ese caso la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Los documentos de los expedientes se guardan cifrados (AES-256) y solo se sirven a través de la plataforma a quien tiene acceso al expediente.

• Expedientes (documentos, comunicaciones, hojas de encargo y pagos): durante el encargo y, después, hasta que prescriban las responsabilidades derivadas de él; con carácter general, cinco años (art. 1964 del Código Civil).
• Documentación contable y facturas: seis años (art. 30 del Código de Comercio).
• Comprobaciones de una factura sin abrir expediente: no las guardamos.
• Registros técnicos: el tiempo necesario para la seguridad del servicio.
• Al terminar estos plazos, los datos se suprimen o se bloquean cuando la ley lo exige.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@legalnl.com. Responderemos en el plazo de un mes. Algunos derechos tienen límites, por ejemplo, cuando debemos conservar datos por obligación legal o para la defensa de reclamaciones, o por el secreto profesional. Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

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Podemos actualizar estas condiciones; la versión vigente es la publicada en esta página. Se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Málaga.