Mi cliente dice que el trabajo está mal hecho
Es la excusa más habitual. Hay que separar la discrepancia real de la táctica para no pagar.
Si el cliente discute la calidad o el importe, conviene responder por escrito, con pruebas de la entrega y de su conformidad, y separar lo discutido de lo que no lo está: la parte no discutida puede reclamarse ya.
Si la discrepancia es seria, es probable que se oponga al monitorio y haya juicio. Revisamos la objeción antes de reclamar para decirte si compensa.
Más sobre antes de reclamar
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